oleh

Hebat..! Olvie Atteng Bawa Sulut Dapat Penghargaan Pelayanan Publik Kemen PAN-RB

Jakarta, Fajarmanado.com — Kebijakan pelayanan publik Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara (Pemprov Sulut) kembali mendapat apresiasi pemerintah pusat. Kali ini, di bidang pelayanan publik.

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemen PAN-RB) menetapkan UPTD Pendapatan Samsat Manado masuk sebagai lima UPTD Samsat di tanah air yang memberikan pelayanan publik terbaik.

UPTD Samsat Manado, yang kini dibawah kendali Kepada Badan Pendapatan Daerah (Papenda) Olvie Atteng, SE, MSi memperoleh nilai B (Baik). Untuk itu, Olvie Atteng menerima Piagam Penghargaan  sebagai Penyelenggara Pelayanan Publik Terbaik 2018, yang ditandatangani Direktur Bidang Pelayanan Publik Kemen PAN RB, Prof. Dr. Diah Natalisa MBA.

Penghargaan tersebut diterima Olvie Atteng atas nama Gubernur Sulut di Balai Kartini Jakarta, Selasa (27/11/2018), pagi tadi.

Hasil penilaian tersebut berdasarkan Peraturan Menteri PANRB Nomor 17 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

Terdapat enam 6 aspek yang dinilai dalam penghargaan tersebut. Yakni, kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik (SIPP), konsultasi dan pengaduan serta inovasi.

Teknis penilaiannya disilangkan sehingga menghasilkan indokator dengan enam prinsip evaluasi yakni keadilan, partisipasi, akuntabilitas, transparansi, berdayaguna, dan aksesibilitas.

Seperti dikutip dari rilis Humas Kemen PAN-RB RI,  Menteri PANRB, Syafruddin menjelaskan, evaluasi bukan untuk menentukan benar atau salah.

Bukan pula, lanjutnya, untuk menumbuhkan kompetisi yang meng-gradasi kualitas pelayanan publik dan bukan sebagai “pacuan / perlombaan” yang mendiskriminasi kualitas.

Ia mengatakan, evaluasi dimaksudkan untuk memberikan asistensi bagi kekurangan sehingga bisa diperbaiki, serta mendorong terwujudnya clean and good governance, serta lebih mendorong bagaimana pelayanan itu bermanfaat langsung bagi rakyat.

Atas penghargaan tersebut, Olvie Atteng mengatakan, segenap jajaran Bapenda Sulut menyampaikan terima kasih atas kerjasama seluruh tim yang tergabung dalam pelayanan satu atap Kantor Bersama Samsat.

Di dalam kantor bersama tersebut, juga ada Ditlantas Polda Sulut, PT. Jasa Raharja Sulut, dan Bank SulutGo.

“Saya optimis, bila kerjasama ini terjalan dengan baik terus, tahun 2019 mendatang, kita biasa akan mendapatkan nilai A dan akan terus berprestasi untuk Sulut Hebat,” komentarnya.

Penulis: Herly Umbas

News Feed