MANADO, FAJARMANADO.com — Manado,Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Yuddy Chrisnandi melakukan kunjungan di Kantor UPTD Samsat Manado, Senin (30/11/2015)
Mengenakan kemeja putih lengan panjang dipadu celana hitam, Yuddy tidak hanya berdialog dengan para petugas dan pengunjung, tetapi tampak serius mengamati situasi dan mekanisme pelayanan administrasi penguurusan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) di kantor yang berada di bilangan jalan 17 Agustus Manado ini.
Usai kunjungan, Menteri Yuddy mengatakan, pada prinsipnya peyananan Kantor Bersama Samsat Manado perlu ditingkatkan terus.
“Kalau bicara lebih baik, ya masih banyak daerah lain yang.lebih baik. Kalau ingin lebih baik belajarlah pada.daerah yang lebih.baik. Itu saja pesan.saya,” ujarnya kepada wartawan.
Menteri berpesan agar jangan merasa puas dengan.pelayanan yang ada tetapi harus terus berupaya meningkatkan.dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat yang datang dengan.suka.rela untuk.membayar pajak.
“Mereka datang menyubangkan kewajibannya untuk pembangunan daerah maka mereka berhak mendapatkan pelayanan yang sebaik-baiknya, ” katanya.
Kepala UPTD Samsat Manado, Ocvy Leke berjanji akan terus dan lebih memaksimalkan pelayanan pihaknya.
“Mamang saya mengakui sarana dan prasarana masih akan kami tingkatkan lagi agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada masyarakat,” katanya.
Menyinggung soal anjuran menteri Yuddy, Leke mengatakan, menimba ilmu dan konsepi pelayanan dari daerah lain telah menjadi prioritas.
“Saya akan laporkan hal ini kepada Pak Kadis dan membicarakannya bagaimana untuk menindaklanjutinya,” ujarnya.
Kadis Penda Sulut, Roy Tumiwa menilai bahwa kunjungan Menpan RB tersebut menjadi spirit baru atau semangat baru bagi jajarannya di UPTD Samsat untuk memaksimalkan diri dan meningkatkan kinerja.
“Walaupun dari.informasi.yang saya terima Bapak Menteri memberikan.apresiasi yang baik terhadap.pelayanan.yang kami.diberikan pada masyarakat tetapi kami tidak berpuas diri. Berbagai langkah perbaikan akan dilakukan agar pelayanan Samsat benar-benar menjadi prima dan dapat memberikan kepuasan kepada wajib pajak,” katanya.
(hendry rambet)
